①到达率高
②可溯源，短信、语音方便查询记录

①平台使用通用账号，缩短回执查询、调取时间，提高业务执行效率；
②平台延展性强，平台功能可根据用户需求进行改动；

①原有短信平台处理大批量短信发送时，性能不足；
②原有短信平台不能管理目前公司规模所产生的信息发送数据、监控短信下发流程、把控短信发送风险；
③业务系统增多，不能控制接口接入，模板业务端与平台信息无法衔接；

支持功能定制、延展、接口统一管理。

平台短信发送单批次数量大，降低操作人员工作强度

①支持用户大批量短信下发、减轻用户发送工作量、降低人工成本。
②平台可自动生成数据报表，减轻客户每年年度统计、预算分析统计的工作量。

政府单位发布的红头文件、重点内容无法进行格式调整。

平台支持短信换行功能，下发短信内容重点突出，职责划分;

发送内容形式多样，包含图片、视频、文字、文件等，普通短信无法支持；

①可展示用户图标，插入多媒体信息；
②自定义文案内容，编辑格式，便于突出重点；
③可插入图片、视频、文件等，增加内容的真实性和可信度；

①辖区地震灾情需第一时间向公众发布；
②在公众聚集地需科普地震发生原理及自救知识；
③每年需定期调查公众地震知识，统计民众知识掌握情况；

①可统一定制发送终端界面，提高企业形象；
②降低知识培训成本，提高用户使用体验度

①系统需具备AI语音提醒功能；
②系统需具备一键复制回信功能，可针对收件箱页面直接对每条内容下发信息；
③发信数据与存储数据需对外保密，同时发信记录需长时保存，用于查询和追责；
④用户需使用投票问卷功能，对下属单位定期做满意度调查和工作开展的征求意见；

①定制AI语音提醒、一键回复功能，解决平台老旧、短信延迟、指令重复问题；
②定制企业logo，统一操作形象；

①信息采集方式单一；
②调查结果完整度不高，致使下一步工作无法顺利开展；

①投票问卷题目设置形式多样，满足用户题目多样性需求；
②可生成数据统计报表，便捷查询投票情况，为后续工作开展奠定基础；