石家庄凌凯小编建议618电商短信营销模板从售前、售中和售后三方面做准备。
一、售前
电商在售前营销往往可以分为四个步骤,活动内容、筛选客户、会员分析、发送信息。根据活动内容,对现有客户信息进行分类,分析客户基本信息,消费信息,挖掘客户价值,最后对应发送营销短信内容。
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二、售中
很多电商对客户下单不付款表示无奈,电商可以用短信提醒客户。
亲爱的【昵称】,您拍的xxxx按照我们的会员制度已经帮您修改好价格,宝贝已经通知仓库帮您包装好了,您付款后后及时联系我们就能帮您尽快发出哟,感谢您的再次光临,祝您生活开心愉快!【xx旗舰店】
亲爱的【昵称】呜呜,麻麻你真的不要偶们了吗?赶紧来付款把我们带回家吧!不然又要回到一堆怪蜀黍的怀里了。【xx旗舰店】
亲,很遗憾您的订单已关闭,希望您能告知关闭原因,以便我们及时改善!【xx旗舰店】
三、售后
尊敬的客户,您好!您的订单将在48小时内尽快处理,请耐心等待!【xx店铺】
尊敬的客户,您好!您的订单已成功受理,订单号为xzxxxxx的商品正在前往路上,请注意物流信息,及时查收!【xx店铺】
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某某,您好,货物由于在途中有特殊情况,预计要晚些到达,请您谅解。【xx店铺】
尊敬的客户,您已成功退款xx元,退款按原路返还,请及时查收!【xx店铺】
您的宝贝已发货,收到请点亮五颗星星,如有不满意的,请拨打客服热线:4001-111-xxxx,或联系客服旺旺。【xx店铺】
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