(一) 日常对旅客使用
(1)出票成功信息:不管出行者是通过什么平台来购买票,是我们自己开发的平台、还是第三方合作平台,我们都能在后台上看到购买者的信息。在我们后台出票成功,我们就发送一条购票成功的信息,让出行者提前做好出行的准备。
(2)在出行前一天根据出行者的目的地发送一些温馨提醒信息:天气情况、温度情况、建议穿着等等这样的信息
(3)在发车前几个小时通知乘车者提前多久到达:通知旅客车站的人流量,让旅客估计时间达到车站。一方面我们是让旅客在最合适的时间达到,避免在车站外等待进站的时间;另一方面也是为了减少车站的压力,毕竟大量的旅客聚集在外容易引发意外。
(二) 意外情况对旅客使用
(1)意外情况通知信息:车辆延迟、本次行程取消等等这样的意外情况给旅客及时发送一条信息,说明情况并安抚旅客情绪。
(2)意外情况的处理方案说明:发生意外情况了,我们肯定是会第一时间想办法 解决,这个时候旅客就很在意解决的及时性、合理性。在我们找到解决办法的第一时间就给旅客发送一条解决方案信息,并通知在什么地方,带齐相关的票据进行办理。
(三) 交通运输内部人员使用
(1)内部人员管理:内部工作的入离职情况及时告知相关联系人,让内部的办事流程更加明了,提高办事效率。
(2)通知信息发送:公司内部的决策性信息通告、会议通知等等这样需要全员知道的信息,直接一条短信群发。节省管理时间。
短信在交通运输行业的应用很多,有这方面需求可以电话400-6822-386咨询凌凯,石家庄凌凯短信平台给到你最专业的建议。
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